Расположение

Вы можете передать свои вещи нашим сотрудникам в двух местах: Магазин Карон или Магазин Ката. Уточните местоположение в меню.

Отели, апартаменты, кондоминиумы, виллы, пещеры хоббитов, пляжи... нас уже мало что удивляет. Обычно у нас есть клиенты из Патонга, Карона, Каты, Камалы, Чалонга, Раваи... если вы хотите найти другие места, свяжитесь с нами.

Забрать одежду из отеля в Кароне: 50 бат

Забрать одежду с юга Пхукета: 100 бат

Доставка в отель в Кароне: 50 бат

Доставка по южному Пхукету: 100 бат.

Свяжитесь с нами для получения информации о других местах

Обычно наши сотрудники используют мотоцикл. Если у вас большое количество белья, или вы будете использовать чемодан для его упаковки, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть другой вид транспорта - автомобиль, грузовик, гидроцикл, метла...

По этическим соображениям мы не используем слонов и других животных.

Конечно, как вы пожелаете.

Забор осуществляется нашими сотрудниками в течение дня, с 9.00 до 20.00.
Извините, но ночью мы не работаем. Мы - обратные вампиры. Днем мы охотимся за заказами, а ночью спим.

Доставка осуществляется с 17.00 до 21.00. Наш сотрудник свяжется с вами перед доставкой.

Вам не придется ждать нас. Мы заберем одежду и доставим ее на стойку регистрации, указав ваше имя и номер комнаты.

Как заказать

В магазине: Вы приходите в магазин, и наш сотрудник заполняет форму вместе с вами.

Забрать/Доставить: Вам необходимо заполнить онлайн-форму. Как только форма будет заполнена правильно, вы получите подтверждающее сообщение на WhatsApp.

1. Выберите: личная доставка или самовывоз.
2. Заполните форму (сотрудник заполнит ее в магазине).
3. Придет подтверждающее сообщение.
4. Положите одежду в сумку, чемодан и оставьте ее на стойке регистрации.
5. Сфотографируйте сумку на стойке регистрации и отправьте фотографию и информацию об оставленной одежде на номер, с которого вы получили сообщение с подтверждением.
6. Мы взвесим вашу одежду в магазине и пришлем вам фотографию со счетом.
7. После обработки вашего заказа мы свяжемся с вами, чтобы передать белье

QR-кодОтсканируйте QR-код, который приведет вас прямо к форме заказа. Заполните ее, и все готово.

Ссылка с сайта: Вы найдете ссылку на форму в нескольких местах на сайте. Щелкните по ссылке, и вы сможете заполнить форму.

Чтобы одежда была возвращена законному владельцу в порядке, мы должны иметь возможность ее идентифицировать.

И, конечно, мы также должны связаться с вами (обычно по WhatsApp), чтобы уведомить о выполненном заказе.

Поэтому всегда заполняйте форму!

После правильного заполнения формы вы получите сообщение с подтверждением.

  • Ваше имя
  • Название отеля/кондо/виллы Yor
  • Номер №.
  • Адрес (большинство адресов отелей уже заполнены в форме).
  • Оцените вес белья
  • Тип услуги
  • Номер телефона
  • Специальный запрос (если есть)
  • Фотография вашей одежды на стойке регистрации

Номер телефона: Чтобы мы могли с вами связаться. где, когда, как, сколько?

WhatsApp: Это простое общение. Мы отправим вам фотографию собранного и взвешенного белья, счет и свяжемся с вами для доставки.

К сожалению, иногда технологии обманывают нас.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или Messenger.

К сожалению, иногда технология играет с нами. Или ваши настройки безопасности WhatsApp блокируют наше сообщение. 

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или Messenger.

После нажатия кнопки отправки вы получите подтверждающее сообщение в WhatsApp на указанный вами номер телефона.

Чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста нажмите кнопку “OK” в сообщении.

Чтобы мы могли правильно идентифицировать ваш заказ и сумки, которые должен забрать курьер.

Иногда на ресепшене возникает путаница в том, что именно они должны нам передать.

Вы также можете передать одежду непосредственно курьеру.

В соответствии с инструкциями отеля и по соображениям безопасности, мы не можем войти в жилую зону или пройти в ваш номер.

А еще....... кто будет ждать курьера, когда можно получить все эти удовольствия...

Сервис

Если это возможно, то нет. 

Мы используем метод солнечной сушки или нашу специальную сушильную камеру.
Сушилка часто портит одежду и деликатные вещи, особенно
Иногда, в сезон дождей и при доставке в тот же день, мы используем сушилку, но мы не предлагаем эту услугу для деликатных тканей.

  • Вымыть и высушить
  • Стирайте, гладьте, парфюмируйте
  • Деликатные (для заказа в тот же день обращайтесь к нам)
  • Обслуживание в тот же день/до 24 часов
  • Забрать/доставить
  • Деликатный (дети)
  • Естественная очистка (без химикатов)
  • Кожа НЕТ, для ткани - свяжитесь с нами
  • Нет
  • Нет
  • Нет
  • Да
  • Да
  • Нет

Нет. Но мы можем организовать эту услугу для вас.

Для чистки одежды мы используем двууглекислую соду и уксус. 

В случае сильного загрязнения и сильных пятен такая чистка может оказаться не на 100 процентов эффективной.

Мы предпочитаем не использовать его. 

Если ваша одежда очень грязная или с сильными пятнами, если вы попросите нас, мы можем ее использовать. 

Но не каждое пятно можно вывести с помощью отбеливателя.h.

Свяжитесь с нами для получения этой услуги.

Да, конечно. Это довольно распространенная просьба. Мы вернем вам ваши сумки.

Пожалуйста, не делайте этого. Отелям это не нравится. Используйте пластиковый пакет или чемодан.

Мы предлагаем обслуживание в тот же день/в течение 24 часов. Это означает, что ваше белье будет обработано в течение 24 часов.

По одной простой причине. Чтобы сохранить качество вашей одежды, мы используем солнце или сушильные камеры...так что не нужно сокращать время работы с сушилкой (если только вы этого не хотите)...

Это вопрос денег

  • Стирка, сушка и складывание: 70 бат / кг
  • Стирка, сушка, глажка, парфюмерия: 120 бат / кг
  • В тот же день / в течение 24 часов: + 50 бат за кг
  • Деликатная одежда / ручная стирка: + 50 бат/стирка
  • Очень грязно / 2 x стирки: + 50 бат за стирку
  • Удаление пятен / сухая / химическая чистка: + 50 бат
  • Забрать одежду из отеля в Кароне: 50 бат
  • Забрать одежду с юга Пхукета: 100 бат
  • Доставка в отель в Кароне: 50 бат
  • Доставка по южному Пхукету: 100 бат

Мы заберем вашу одежду, взвесим ее в магазине и выдадим вам чек.

Мы пришлем вам фотографию чека и весов по WhatsApp.

Вы можете отдать деньги курьеру при доставке одежды или оставить их в конверте на стойке регистрации. Пожалуйста, напишите на конверте наше название, ваше имя и номер комнаты.

Сейчас мы принимаем только наличные.

Мы работаем над лучшим решением.

Когда вы принесете свою одежду, наш сотрудник взвесит ее, проверит и выставит вам счет. Вы заплатите нашему сотруднику.

В мире существует множество дешевых прачечных. Мы никогда не стремились быть самым дешевым магазином. Мы обеспечиваем качество и европейские стандарты.

И, честно говоря, мы верим в справедливую оплату труда наших сотрудников. Они много работают, и мы хотим, чтобы они зарабатывали на жизнь, а не были рабами.

В течение всего года мы проводим акции для постоянных клиентов.

Наш сотрудник сообщит вам о текущей акции, когда она будет доступна.

Что-то пошло не так

Мы не будем делать вид, что ошибок не бывает. Мы достигли сегодняшнего уровня обслуживания благодаря и прошлым ошибкам, и тем урокам, которые мы из них извлекли. Мы скорректировали наш рабочий процесс, обучили наш персонал и постоянно учимся и ищем новые знания.

Если вам нужно что-то решить с нами, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером. Они говорят на английском, русском, тайском, словацком, чешском языках.

А другие языки? Google translate всегда доступен...

Такая ситуация может возникнуть в исключительных случаях. Мы обещаем, что будем стирать и гладить ваше белье отдельно. Ошибка может возникнуть только при упаковке чистого белья.

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и наш менеджер решит эту проблему.

Такая ситуация может возникнуть в исключительных случаях. Мы обещаем, что будем стирать и гладить ваше белье отдельно. Ошибка может возникнуть только при упаковке чистого белья.

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и наш менеджер решит эту проблему.

Нет проблем. Просто свяжитесь с нашим менеджером.

Не так давно мы отправили клиенту целый груз одежды в другой пункт назначения в Таиланде, когда он забыл ее забрать.

Такая ситуация может возникнуть в исключительных случаях. Мы бережно относимся к вашему белью, но иногда это может быть ошибка человека или ошибка в одежде.

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и наш менеджер решит эту проблему.

К сожалению, иногда это происходит на одежде светлых тонов. Ее вызывают: косметика, средства для волос, массажные средства, раствор для пузырьков и очень часто химикаты для бассейнов.

Это не наша профессиональная неудача, но после стирки, которая поликватные пятна появляться.

Чтобы предотвратить это, после веселья прополощите одежду в холодной воде.

Такая ситуация может возникнуть в исключительных случаях. Ошибка может возникнуть только при упаковке чистого белья.

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и наш менеджер решит эту проблему.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, и наш менеджер обсудит с вами возможные варианты.

Наш персонал владеет базовым английским языком, как это принято среди местного персонала.

В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по одному из телефонов, указанных в контактах.

Свяжитесь с нами

EN/RU/CZ/SK: +66 987 155 201
TH/EN: +66 804 499 920
@laundrykaron1